Sekce Přehledy v GoodEshopu poskytuje rychlý přehled o výkonu vašeho eshopu včetně obratu, počtu faktur, zásilek a průměrné hodnoty objednávky. Stránka je určena pro sledování základních metrik a rychlé rozhodování o dalších krocích v provozu. Zobrazené hodnoty jsou vázány na nastavení vašeho eshopu, například domácí menu a lokalizaci.

V sekci Zaměstnanci můžete rychle vytvořit nový přístup pro kolegu a přiřadit mu přesná práva v GoodEshop. Stránka pro správu je určena pro přidávání, editaci a mazání přístupů, včetně ověření emailu nového uživatele. Postup přidání a nastavení práv je jednoduchý a zaměřený na bezpečné sdílení přístupu mezi členy týmu.

V účtu GoodEshop můžete rychle přepínat mezi eshopy, ke kterým máte přístup, pomocí tlačítka v hlavičce. Tato funkce vám umožní spravovat více eshopů bez potřeby samostatného přihlášení do každého z nich, což šetří čas při správě objednávek, produktů a nastavení. Podrobnosti o umístění a chování tlačítka jsou uvedeny v dokumentaci služby.

Na přihlašovací stránce zadáte email a heslo, kterými jste se zaregistrovali, nebo můžete využít přihlášení přes Gmail. Stránka přihlášení je dostupná na https://goodeshop.cz/login a slouží uživatelům, kteří ještě nejsou přihlášeni. Po úspěšném přihlášení budete přesměrováni do aplikace, kde naleznete svůj dashboard a nastavení účtu.

Registraci provedete na stránce https://goodeshop.cz/register zadáním emailu a hesla (heslo min. 8 znaků) nebo přes přihlášení přes Google. Po dokončení registrace budete přesměrováni do služby, kde se automaticky spustí průvodce, který vám pomůže nastavit propojení na eshop, fakturační systém a přepravní službu. Tento úvodní krok je navržen tak, abyste rychle připravili základní propojení potřebná k provozu.

GoodEshop nabízí dvě základní členství – Manual a Automat – každé s jinou úrovní automatizace. Manual poskytuje většinu funkcionalit a integrací, ale vyžaduje manuální provádění kroků (vystavení faktury, odeslání zásilky apod.). Automat obsahuje vše z Manualu a navíc plnou automatizaci procesů (automatická fakturace, synchronizace skladu, párování plateb, automatické změny stavů objednávek apod.), takže šetří čas při provozu. Podrobnosti o typu členství, ceně a výhodách jsou popsány v dokumentaci služby.

Notifikace naleznete v záhlaví aplikace (ikona zvonku) — zobrazí se seznam událostí s prioritou, kategorií a časem. Hromadná správa emailových šablon a automatických emailů je v sekci Emaily (https://goodeshop.cz/emails), kde vytváříte šablony, nastavujete události, přílohy a zdržení odeslání. Pro odesílání e‑mailů je třeba aktivovat SMTP v této sekci, po uložení systém otestuje připojení.

Propojení na banky a platební brány aktivujete v sekci Banky/Platby v administraci. Postup je jednoduchý: vyberete platební bránu nebo banku ze seznamu, vyplníte požadované údaje a systém automaticky otestuje spojení. Po úspěšném ověření se propojení aktivuje a objeví se doplňková nastavení pro párování plateb a změnu stavu objednávky.

Upravit přihlašovací údaje k platební bráně můžete přímo v administraci v sekci Banky/Platby. Na stránce vidíte seznam podporovaných platebních bran (Stripe, GoPay, Mollie, Besteron apod.) a při aktivním propojení můžete údaje editovat přes tlačítko Upravit v detailu daného poskytovatele.

Reference objednávky v nastavení platební brány určuje, jaký údaj se odešle do pole reference při platbě (např. číslo objednávky nebo interní ID). Správné nastavení této reference je důležité, aby systém uměl automaticky napárovat přijaté platby k objednávkám nebo fakturám v GoodEshop. V seznamu nastavení platební brány naleznete položku „Reference objednávky“ s výběrem mezi „Číslo objednávky“ a „ID objednávky“.

Propojení na banku v GoodEshop aktivujete v sekci Banky/Platby - systém při aktivaci vygeneruje unikátní notifikační email ve formátu bmail-{HASH}@fynode.com, který je třeba zadat v internet bankingu jako adresu pro notifikace o přijatých platbách. Po přijetí notifikací systém automaticky načte údaje (sumu, variabilní symbol) a pokusí se je napárovat na objednávky ve vašem účtu.

Sekce Platby poskytuje přehled všech přijatých plateb a jejich propojení na faktury a objednávky. Na stránce naleznete základní informace o platbách – datum, částka, variabilní symbol (VS) a propojení na související fakturu nebo objednávku – a nástroje pro filtrování, stahování příloh a mazání záznamů. Pro správné automatické párování plateb zkontrolujte nastavení párování v administraci banky/platební brány.

GoodEshop páruje přijaté platby s objednávkami a fakturami automaticky podle zvolených pravidel párování. Systém vyhodnocuje informace ze zprávy o platbě (např. variabilní symbol, referenční pole nebo textová reference) a pokusí se najít odpovídající fakturu nebo objednávku v účtu. Pořadí párování a preferovaná pole nastavíte v sekci Banky/Platby, kde můžete aktivovat párování podle VS faktury, čísla faktury nebo čísla objednávky.

Propojení eshopu aktivujete v sekci Eshop v administraci, kde vyberete platformu a zadáte potřebné přihlašovací nebo API údaje. Po kliknutí na Aktivovat se systém pokusí přihlásit do administrace vašeho eshopu a ověří propojení; při úspěchu se propojení vytvoří a stránka se refreshne. Tento krok je zapotřebí, aby GoodEshop mohl importovat produkty, objednávky a číselníky z vašeho eshopu.

Na stránce Eshop v administraci můžete snadno upravit přihlašovací nebo API údaje pro stávající propojení. Po kliknutí na ikonu již aktivovaného eshopu otevřete detail propojení, kde je tlačítko „Upravit“. Zadejte nové údaje a potvrďte uložení — systém následně ověří připojení. Pokud se ověření nezdaří, zobrazí se chybová zpráva a můžete zadat manuální API data.

V článku vysvětlíme, jak GoodEshop načítá a synchronizuje data z vašeho eshopu – produkty, kategorie, stavy a objednávky. Základní akce „Načíst údaje“ umožní okamžité stažení změn z eshopu, zároveň systém pravidelně aktualizuje číselníky a základní nastavení několikrát denně. Pro synchronizaci skladových stavů a objednávek platí specifické časové intervaly a pravidla párování produktů, které si stručně rozebereme dále.

V tomto článku popisujeme, kde v GoodEshopu naleznete číselníky (stavy objednávek, typy dodání, platební metody) a jak je upravovat, vytvářet nebo mazat. Ukážeme také hlavní nastavení eshopu (kontaktní údaje, adresy a přepínače pro odesílání faktur nebo čísel zásilek) a postup při úpravě přihlašovacích údajů k napojení. Praktické postupy a dopady změn jsou podrobněji uvedeny níže.

V článku popisujeme možnosti a nastavení v GoodEshopu pro automatické nebo manuální posílání faktur, čísel zásilek a stavu úhrad zpět do vašeho eshopu. Hlavní přepínače jsou „Odeslat fakturu do eshopu“, „Odeslat číslo zásilky do eshopu“ a „Uhradit objednávku v eshopu“, které naleznete v nastavení napojeného eshopu a které se zobrazí pouze pokud konkrétní platforma tyto akce podporuje. Pro správné párování plateb doporučujeme využít bankovního napojení a nastavení párování podle variabilního symbolu, čísla faktury nebo čísla objednávky.

V tomto návodu naleznete jednoduchý postup, jak aktivovat propojení vašeho eshopu na podporovaná tržiště ve službě GoodEshop. Proces propojení probíhá přímo v sekci Tržiště, kde vyberete požadované tržiště, zadáte přístupové údaje a systém ověří připojení. Některé platformy (např. Allegro, Etsy) vyžadují externí autorizaci přes účet na daném tržišti, po které budete přesměrováni zpět do seznamu tržišť v aplikaci.

V krátkém návodu vysvětlíme, jak změnit přihlašovací nebo API údaje pro již aktivní propojení na tržiště ve službě GoodEshop. Úprava proběhne přímo v sekci Tržiště, kde kliknete na ikonu příslušného tržiště a zvolíte možnost „Upravit“. Po zadání nových údajů je uložíte a systém opět ověří připojení.

Tento článek popisuje dostupná nastavení propojení tržišť v GoodEshop včetně importu objednávek, exportů, synchronizací skladu a základních pravidel zpracování. Nastavení naleznete v detailu každého aktivního tržiště, kde můžete zapínat importy, určovat chování při vytváření objednávek a nastavit odesílání faktur nebo čísel zásilek. Popis funkcí a jednotlivé přepínače jsou uvedeny v dokumentaci pro sekci Tržiště.

Popisujeme postup importu objednávek z napojených tržišť do GoodEshop a základní pravidla jejich dalšího zpracování. Objednávky lze naimportovat buď do systému GoodEshop nebo přímo do vašeho eshopu pokud to platforma podporuje. Po importu můžete automatizovat vytváření faktur, párování plateb, synchronizaci stavu skladu a odesílání čísel zásilek na tržiště podle podporovaných nastavení.

V článku popisujeme dostupné způsoby synchronizace skladových zásob mezi vaším eshopem a napojenými tržištěmi. Můžete posílat stavy ze svého eshopu na tržiště pravidelně nebo nechat systém upravovat stavy po importu objednávek, přičemž některá nastavení jsou závislá na podpoře konkrétního tržiště. Konkrétní přepínače a pravidla naleznete v detailu každého tržiště v sekci Tržiště na https://goodeshop.cz/marketplaces av popisech skladových integrací v dokumentaci skladů.

V tomto návodu vysvětlíme, jak automaticky odesílat faktury a čísla zásilek zpět na podporovaná tržiště z GoodEshop. Funkce se nacházejí v detailu aktivního propojení tržiště a jsou závislé na tom, zda dané tržiště tyto operace podporuje. Před aktivací se ujistěte, že máte napojenou fakturaci a přepravce, protože odesílání faktury nebo čísla zásilky se provádí až po vytvoření faktury nebo odeslání zásilky v systému.

V tomto návodu naleznete krok za krokem postup, jak aktivovat propojení na přepravce ve službě GoodEshop. Propojení spravujete v sekci Přepravci na adrese https://goodeshop.cz/couriers kde vidíte seznam dostupných dopravců a jejich ikony. Po vyplnění požadovaných přístupových údajů systém ověří připojení a v případě úspěchu zobrazí nastavení daného přepravce v detailu propojení.

V krátkém návodu vysvětlíme, jak změnit přihlašovací nebo API údaje pro již aktivní propojení přepravce v GoodEshop. Úprava se provádí v sekci Přepravci kde kliknete na ikonu konkrétního přepravce a použijete tlačítko „Upravit“, následně zadáte nové údaje a kliknete na „Uložit“. Systém po uložení ověří připojení a při chybě zobrazí hlášení, které vám pomůže problém identifikovat.

V tomto článku popisujeme všechna dostupná nastavení přepravce v GoodEshopu a způsob, jakým spravujete možnosti doručení pro objednávky. V detailu propojeného přepravce naleznete mapování typů dodání, nastavení dobírky, výchozí obal, minimální váhu, doplňkové služby, pravidla změny stavů objednávek a možnosti stažení štítků, přičemž konkrétní pole závisí na tom, co daný přepravce podporuje.

Sekce Přepravci obsahuje seznam dostupných a aktivních propojení přepravců na adrese https://goodeshop.cz/couriers. Odtud můžete aktivovat nového přepravce, upravit přihlašovací údaje nebo smazat stávající propojení. V detailu přepravce se zobrazí všechna nastavení a profily které daný přepravce podporuje, včetně možností pro štítky a doplňkové služby.

Přehled o správě výdejních míst v GoodEshop včetně vložení mapy do eshopu, nastavení zobrazení a způsobu, jakým se vybrané odběrné místo projeví v detailu objednávky. Tento článek vysvětluje kroky od vytvoření mapy, přes vložení JS kódu nebo Shopify pluginu až po zobrazení a editaci výdejního místa v administraci objednávek.

Přehled, kde najdete seznam vytvořených map výdejních míst a které základní údaje se u každé mapy zobrazují v administraci. Seznam map je dostupný na adrese https://goodeshop.cz/maps a obsahuje všechny mapy, které si uživatel vytvořil pro jednotlivé přepravce.

Návod na vytvoření nové mapy výdejních míst v GoodEshopu včetně popisu všech dostupných nastavení a způsobu vložení mapy do eshopu. Proces začíná tlačítkem pro vytvoření nové mapy v seznamu map na stránce https://goodeshop.cz/maps a pokračuje přes formulář s nastaveními až po testovací náhled a vygenerovaný JS kód. Pro bližší informace o seznamu map a základním chování máp viz dokumentaci GoodEshop a popis formuláře mapy.

Jak upravit nastavení existující mapy výdejních míst v GoodEshopu a co ovlivní změny při zobrazení v eshopu. Postup editace je jednoduchý: v seznamu map klikněte na tlačítko „Upravit“, upravte požadovaná pole ve formuláři a uložte. Po uložení se zobrazí testovací náhled a vygenerovaný JS kód nebo u Shopify externí odkaz s tokenem.

Krátký návod jak zkopírovat a vložit vygenerovaný JS kód mapy výdejních míst do vašeho eshopu. Po uložení mapy v administraci se zobrazí testovací náhled a input s hotovým skriptem který stačí vložit do hlavičky nebo do sekce pro vlastní skripty v tématu eshopu.

Popis alternativní integrace mapy výdejních míst pro případy, kdy nechcete vkládat JS kód přímo na stránku, ale použijete náš Shopify plugin a unikátní token. Níže naleznete krok za krokem postup instalace pluginu v Shopify, kde vložit token a co očekávat po aktivaci. Informace vycházejí z administrace sekce Mapy v GoodEshop.

Popis toku dat od výběru výdejního místa v pokladně až po jeho použití při expedici zásilky. Po výběru místa náš JS kód zapíše adresu výdejního místa i jeho identifikátor do údajů dodací adresy objednávky, následně systém tyto údaje načte a zobrazí v rozboru zásilek před odesláním.

Přehled seznamu souborů v úložišti GoodEshop a vysvětlení dostupných filtrů, zobrazených údajů a základních akcí. Sekce Úložiště obsahuje nahrané uživatelské a systémové soubory a základní nastavení pro nahrávání a kategorie.

Rychlý návod na nahrání souboru do sekce Úložiště v GoodEshopu – přes klasický upload nebo přímo z URL. Úložiště naleznete v administraci na adrese https://goodeshop.cz/files kde se spravují uživatelské a systémové soubory.

Krátký návod ke stažení souboru uloženého v sekci Úložiště v administraci GoodEshop. Ukážu krok po kroku kde najít soubor, které tlačítko použít a na co si dát pozor u systémových souborů.

Krátký návod jak přepsat soubor v sekci Úložiště: postup při otevření editace, nahrání nové verze a ověření výsledku. Vše uděláte přes seznam souborů v administraci na adrese https://goodeshop.cz/files.

Návod na vymazání souboru v sekci Úložiště a přehled omezení pro systémové soubory. Sekce Úložiště obsahuje vaše nahrané soubory i systémové soubory, smazání se provádí přes tlačítko „Smazat“ u konkrétního souboru v seznamu.

Přehled o tom, jak vytvářet, upravovat a používat kategorie souborů v sekci Úložiště. Kategorie slouží k organizaci dokumentů, rychlé filtrování v seznamu souborů a snadné přiřazování příloh k jiným modulům systému. Vše se řídí přímo při nahrávání nebo úpravě souboru v sekci Úložiště.

Přehled podporovaných typů souborů a limitů velikosti v sekci Úložiště. V úložišti můžete nahrát běžné dokumenty, systém automaticky kontroluje formát a velikost při nahrávání. Podporované formáty a maximální velikost jsou popsány v dokumentaci Úložiště.

V tomto článku naleznete přehled sekce Exporty v administraci GoodEshop, kde se řídí všechny exporty vytvořené uživatelem. Popíšeme, kde exporty naleznete, jak vytvořit nový export do Excelu nebo PDF a jaké možnosti obsahuje formulář pro šablony. Detailní informace o správě exportů jsou dostupné v sekci Exporty.

V krátkém návodu popisujeme postup pro vytvoření vlastního exportu v GoodEshopu a vysvětlíme dostupná nastavení formuláře. Ukážeme, jaká pole vyplnit, jaké formáty šablon systém akceptuje a jak export pak použít při hromadném stahování objednávek. Podrobnosti jsou v sekci Exporty v administraci systému.

V tomto návodu popisujeme, jak upravit stávající export v administraci GoodEshop a která pole můžete změnit ve formuláři. Ukážeme kde najdete tlačítko pro editaci, co přesně lze upravit a jak se změny projeví při používání exportu v seznamu objednávek.

V článku vysvětlíme, jak vkládáte do exportních šablon v GoodEshopu speciální slova, která systém při generování exportu nahradí konkrétními údaji z objednávky. Popíšeme formát, nejpoužívanější placeholdery a ukázky pro Excel i PDF šablony.

Stručný přehled, jak v GoodEshopu funguje AI ekosystém: rozdělení na AI funkce, AI úkoly a AI doplňky, principy spouštění a správy volání a základní pravidla účtování volání z AI kreditu. Tento článek pomůže pochopit, co každá z částí dělá a jak je efektivně využívat v administraci.

V tomto návodu vysvětlíme krok po kroku, jak vytvořit vlastní AI funkci v GoodEshop, jaká pole vyplnit a jak správně připravit instrukce a podklady pro kvalitní výstupy. Popíšeme nastavení formuláře, možnosti modelů a osobností, přidávání příloh a základní pravidla nacenění volání AI.

V návodu popíšeme postup krok po kroku jak vytvořit AI úlohu pro hromadné zpracování produktů nebo kategorií, jak připravit vstupy, zkontrolovat položky a spustit zpracování. Ukážeme také možnosti importu ze souboru, odhad ceny před spuštěním a běžné hromadné akce při úkolech.

Tento článek popisuje, jak aktivovat a nastavit AI doplňky v GoodEshopu, jaké mají možnosti konfigurace a na co dávat pozor při nasazování do produkce. Naleznete zde postup aktivace, vysvětlení hlavních nastavení pro jednotlivé doplňky a doporučení pro testování a monitorování nákladů. Sekci AI doplňky otevřete v administraci na stránce https://goodeshop.cz/ai-addons kde jsou dostupné všechny předdefinované moduly a nastavení.

AI funkce a doplňky v GoodEshop jsou zpoplatněny ak jejich používání potřebujete AI kredit. Zůstatek kreditu i tlačítko na dobití naleznete přímo v sekci AI (například na stránkách AI funkcí nebo AI doplňků) kde systém zobrazuje aktuální kredit a možnost dobití.

V článku vysvětlíme, jak funguje doplněk „AI podobné produkty“ v GoodEshopu, na jakých datech pracuje a jak jej správně nastavit pro lepší cross-sell a up-sell doporučení. Popíšeme princip analýzy objednávek, dostupná nastavení a doporučené kroky pro testování a uvedení do provozu.

Tento článek vysvětlí princip AI vyhledávání v GoodEshopu, konkrétně jako modul rozumí kontextu dotazů, pracuje se synonymy a proč dává lepší výsledky než klasické fulltextové vyhledávání. Popíšeme integraci přes JS kód, nastavení pro zlepšení relevance a praktické kroky pro testování a měření vlivu na konverze.

V krátkém návodu popíšeme kroky aktivace AI chatbota v GoodEshopu, nastavení, přidání podkladů a způsob, jak jej vložit do vašeho eshopu. Ukážeme také, jak otestovat chatbota v náhledu, spravovat jazyky a sledovat spotřebu AI kreditu, abyste měli kontrolu nad jeho provozem a náklady.

AI mailer je doplněk, který automatizuje odpovědi na zákaznické emaily pomocí umělé inteligence. Umí vytvářet odpovědi 24/7, ověřovat stav objednávky, doporučit produkty a pracovat s přiloženými podklady nebo FAQ. Pro používání maileru potřebujete aktivovat doplněk v sekci AI doplňků a mít dostatečný AI kredit.

Seznam objednávek naleznete na adrese https://goodeshop.cz/orders a obsahuje základní informace jako číslo objednávky, údaje zákazníka, stav a částka. Máte-li aktivní napojení na tržiště, zobrazují se i objednávky z tržišť s označením zdroje. Po prvním propojení se importují jen poslední dny, zpětný import je možný přes tlačítko „Načíst nové objednávky“ až do 1 roku do minulosti.

Tlačítko „Načíst nové objednávky“ nad seznamem objednávek slouží k rychlému doplnění chybějících nebo nových objednávek z připojeného eshopu. Ve výchozím nastavení načte nové objednávky za posledních přibližně 15 minut, případně můžete aktivovat zpětný import od zvoleného data až do 1 roku dozadu. Některé možnosti zpětného importu nejsou dostupné ve zkušebním členství.

V seznamu objednávek na https://goodeshop.cz/orders máte k dispozici sadu filtrů pro rychlé vyhledání a třídění objednávek dle potřeby. Základní filtry zahrnují „Stav“, „Typ úhrady“, „Typ dodání“ a datová pole „Datum od“ a „Datum do“. Možnosti v selectech (stavy, typy plateb a dodání) jsou načteny z vašeho eshopu a můžete je upravit v číselnících systému.

Detail objednávky otevřete přímo ze seznamu objednávek na https://goodeshop.cz/orders a zobrazí se v modálním okně nebo detailu s kompletními údaji o objednávce. Naleznete tam aktuální stav, platební a dodací metodu, fakturační a dodací údaje zákazníka, seznam produktů a celkovou sumu objednávky. Nad detailem je také možnost „Zobrazit pohyby“ pro přehled událostí a tlačítko „Track & Trace“ s odkazem na veřejnou objednávku zákazníka.

PDF objednávky stáhnete přímo ze seznamu objednávek v administraci GoodEshop. Při každé objednávce je tlačítko „PDF objednávky“, které stáhne předdefinovaný systémový export do PDF, pokud PDF ještě nebylo staženo, tlačítko svítí zeleně. Pro hromadné stažení označte více objednávek a použijte akci „PDF objednávek“, kde můžete zvolit stažení jako samostatné soubory v ZIP nebo sloučení do jednoho PDF podle dostupných možností.

Synchronizace aktualizuje údaje objednávky v GoodEshop podle stavu v původním eshopu. Můžete ji spustit pro jednotlivou objednávku nebo hromadně pro více objednávek, abyste měli v systému nejaktuálnější informace o stavu, produktech, zákazníkovi a platbě.

Fakturu k objednávce můžete vystavit přímo z administrace GoodEshop pomocí tlačítka „Vystavit fakturu“, které se zobrazuje při objednávce jen pokud máte aktivní napojení na ekonomický systém ak objednávce ještě není vystavena faktura. Po úspěšném vystavení se zpřístupní možnost „Stáhnout PDF faktury“ a faktura se zobrazí v seznamu faktur v sekci Faktury.

Manuální uhrazení objednávky provedete přímo v seznamu objednávek nebo v detailu objednávky pomocí tlačítka „Uhradit“. Tlačítko je aktivní jen pokud objednávka ještě není uhrazena, po uhrazení svítí zeleně. Po kliknutí systém označí objednávku jako uhrazenou a podle nastavení může automaticky aktualizovat stav v eshopu a v ekonomickém systému.

V seznamu objednávek můžete označit více položek a spustit hromadné akce pomocí multiselectu. Mezi dostupné akce patří Export, Synchronizovat, PDF objednávek, Změnit stav, Vystavit faktury, Stáhnout PDF faktur, Uhradit, Odeslat přepravci a Smazat. Některé akcie mají podmínky, například Export vyžaduje vytvořené exporty a vystavení faktur vyžaduje aktivní napojení na ekonomický systém.

Stránka se šablonami se nachází na adrese https://goodeshop.cz/emails a obsahuje seznam všech e-mailových šablon, které si uživatel vytvořil. V seznamu vidíte základní údaje jako název šablony, událost, datum vytvoření a rychlé akce pro úpravu nebo smazání.

V tomto návodu naleznete postup pro editaci e-mailových šablon v GoodEshopu a způsob, jak do předmětu nebo těla zprávy vložit proměnné, které se při odeslání automaticky nahradí konkrétními údaji objednávky. Formulář šablony obsahuje pole jako „Název“, „Událost“, „Předmět“ a HTML editor pro „Šablonu“, které jsou dostupné na stránce https://goodeshop.cz/emails.

Nastavení SMTP aktivujete v sekci Emaily na https://goodeshop.cz/emails pomocí tlačítka „Aktivovat SMTP“, které otevře panel pro vyplnění přihlašovacích údajů a parametrů odesílání. Zadejte SMTP host, přihlašovací e-mail a heslo, vyberte zabezpečení (TLS nebo SSL) a port. Po kliknutí na „Uložit“ systém otestuje připojení a zobrazí výsledek, úspěch nebo chybu vrácenou SMTP serverem.

V tomto návodu vysvětlíme, jak správně vyplnit pole „Název odesílatele“ a „Email na který přijde odpověď (reply to)“ při aktivaci SMTP v GoodEshop. Nastavení se zadávají v panelu, který otevřete tlačítkem „Aktivovat SMTP“ v sekci Emaily. Po uložení se připojení otestuje a systém zobrazí výsledek testu, úspěch nebo chybu vrácenou SMTP serverem.

Na stránce https://goodeshop.cz/accounting si můžete aktivovat propojení na vybraný ekonomický nebo fakturační systém. Výběrem ikony konkrétní platformy otevřete okno pro zadání přihlašovacích údajů a po kliknutí na „Aktivovat“ systém ověří připojení a stránku refreshne. Po úspěšné aktivaci se zobrazí další nastavení pro dané napojení.

Máte-li již aktivní napojení na ekonomický nebo fakturační systém, přihlašovací údaje kdykoli upravíte přímo v sekci https://goodeshop.cz/accounting. Klepněte na ikonu svého aktivního systému, zvolte „Upravit“, vložte nové přístupové údaje a potvrďte uložení. Po uložení se nové údaje používají okamžitě av případě potřeby můžete systém i deaktivovat a aktivovat jiný systém.

Nastavení ekonomického systému v GoodEshopu určují, kdy a jak se faktury vystavují, zda se odesílají emaily a jak se zpracovávají zálohy a dobropisy. Hlavní ovládací prvky naleznete dole na stránce https://goodeshop.cz/accounting po aktivaci napojení, kde zapínáte automatickou fakturaci a další přepínače pro chování fakturace. Správné nastavení šetří čas a snižuje riziko manuálních chyb při vystavování faktur.

Veřejná objednávka (Track & Trace) je externí stránka, kterou můžete poslat zákazníkovi, aby si zkontroloval stav objednávky, stáhl fakturu, sledoval zásilku a případně reklamoval nebo stornoval objednávku. Odkaz na veřejnou objednávku systém generuje automaticky a lze jej vložit do emailu nebo sdílet manuálně se zákazníkem.

Mapování stavů spojuje interní stavy vašeho eshopu se standardními stavy veřejné objednávky (Přijata, Zpracovává se, Odeslána, Doručena). Správným mapováním zajistíte, že zákazník vidí srozumitelné a konzistentní informace na Track & Trace stránce včetně doplňujícího textu pro každý stav. Nastavení mapování upravíte v sekci Track & Trace, kde k jednotlivým veřejným stavům přiřadíte jeden nebo více stavů z eshopu a zadáte texty pro zákazníka.

Doplňující text ke stavům veřejné objednávky (Track & Trace) vám umožní poskytnout zákazníkovi jasné informace o tom, co se děje s jeho zásilkou v konkrétním kroku zpracování objednávky. Texty nastavíte v sekci Track & Trace, kde ke každému ze standardních stavů (Přijatá, Zpracovává se, Odeslaná, Doručená) přiřadíte interní stavy z eshopu a vyplníte výstižný doplňující text pro zákazníka.

Veřejná objednávka (Track & Trace) může zákazníkovi umožnit podat reklamaci nebo stornovat objednávku přímo na veřejné stránce objednávky. Tuto funkcionalitu zapnete v nastavení Track & Trace a následně určíte, jaké akce jsou pro zákazníka dostupné a jaký stav se má v eshopu nastavit po stornu nebo po vyřízení reklamace.

Odkaz na veřejnou objednávku (Track & Trace) můžete vložit přímo do emailové šablony pomocí proměnného pole {order.public_url} nebo odkaz uložit do meta dat objednávky a následně jej zasílat automaticky. Veřejnou objednávku systém generuje pro každou objednávku a obsahuje stav, číslo zásilky, fakturu a možnosti reklamace či storna podle nastavení.

V sekci Nastavení na adrese https://goodeshop.cz/settings si můžete upravit základní parametry eshopu jako lokalizaci, výchozí menu, časové pásmo a formát zobrazování času. Tyto volby ovlivňují způsob zobrazení produktů, statistiky a časové údaje v administraci a na stránce zákazníka.

V nastavení eshopu si můžete vybrat jednotky hmotnosti a délky, které se budou používat v administraci i na e-shopu. Správné nastavení ovlivní zobrazení cen za dopravu, popisy produktů a korektnost skladových údajů v celé platformě.

V nastaveních účtu na https://goodeshop.cz/settings můžete bezpečně změnit přihlašovací email a heslo uživatele. Funkce pro změnu emailu a hesla jsou dostupné v této sekci a vyžadují ověření starých údajů před uložením nových nastavení.

V Nastaveních na https://goodeshop.cz/settings naleznete přepínač „Zobrazovat PDF v prohlížeči“, který rozhoduje, zda se PDF soubory (objednávky, faktury) stáhnou do počítače nebo se otevřou přímo v prohlížeči. Aktivováním tohoto nastavení se PDF nebudou automaticky stahovat, ale zobrazí se v okně prohlížeče, což zjednodušuje jejich rychlé prohlížení a tisk bez nutnosti manuálního otevírání souborů.

Smazání eshopu nebo celého účtu se provádí v sekci Nastavení na https://goodeshop.cz/settings. Tyto akce jsou nezvratné a po potvrzení dojde k trvalému vymazání dat, proto před smazáním proveďte zálohy a kontrolu napojení a aktivních služeb.

Přehledný seznam faktur v GoodEshopu zobrazuje vystavené faktury vytvořené přes propojený ekonomický systém. Na stránce jsou viditelné klíčové údaje jako číslo faktury, typ, částka, VS a číslo objednávky, což usnadňuje kontrolu a správu dokladů. Seznam faktur je dostupný na adrese https://goodeshop.cz/invoices a obsahuje možnosti filtrování a hromadných akcí pro efektivní práci se záznamy.

Stažení PDF faktury v GoodEshopu umožňuje rychlý přístup k vystaveným dokladům uloženým v propojeném ekonomickém systému. Ve více místech rozhraní naleznete akci „Stáhnout PDF“, která načte PDF z externího ekonomického systému a stáhne jej do počítače. Tuto funkcionalitu popisuje sekce faktur a také tlačítka v detailu objednávky v dokumentaci GoodEshop.

V GoodEshop můžete fakturu jednoduše smazat přímo ze seznamu faktur nebo z detailu faktury. Při každém smazání se otevře potvrzovací okno s možností „Smazat fakturu iz ekonomického systému“, která při aktivaci vymaže doklad iv připojeném účetním systému. Tato funkce platí pro jednorázové i hromadné mazání faktur.

V GoodEshop můžete najednou spravovat více faktur pomocí hromadných akcí přímo v seznamu faktur. Funkce umožňuje jednorázové stažení PDF souborů pro vybrané faktury nebo jejich smazání, přičemž při mazání můžete zvolit i odstranění v propojeném ekonomickém systému. Hromadné akce zrychlují práci při účtování a archivaci dokladů.

Seznam produktů v GoodEshop zobrazuje produkty importované z vašeho eshopu včetně názvu, hlavního obrázku, ceny a informace o stavu na skladě. Seznam je dostupný na adrese https://goodeshop.cz/products a při aktivním importu se postupně načítají všechny položky a jejich změny, aby byla data aktuální. Nad seznamem naleznete rychlé přepínače a tlačítka pro práci s lokalizacemi a kategoriemi, které usnadňují správu větších katalogů.

Po aktivaci propojení s vaším eshopem systém automaticky začne postupně načítat produkty do GoodEshop. Proces může trvat od několika minut až do desítek minut v závislosti na počtu produktů a během importu se zobrazí hláška nad seznamem produktů. Pokud potřebujete vynutit okamžité načtení nebo obnovu dat, nad seznamem produktů je tlačítko „Načíst všechny produkty z eshopu“ pro manuální spuštění importu.

Seznam produktů v GoodEshop obsahuje bohaté možnosti filtrování, které vám umožní rychle nalézt položky podle kategorie, výrobce, EAN nebo podle toho, zda mají vyplněné popisy a SEO pole. Filtry jsou dostupné přímo nad seznamem produktů a můžete je kombinovat pro přesnější výsledky. Použití filtrů zrychluje správu katalogu a umožní vám následně aplikovat hromadné akce nebo AI úkoly na vyfiltrovanou sadu položek.

Správa kategorií a lokalizací v GoodEshop umožňuje organizovat a synchronizovat obsah produktů napříč různými trhy a jazyky. V rozhraní naleznete seznam kategorií a nástroje pro import a opětovné načítání, přičemž pro produkty jsou podporovány lokalizace pro jednotlivé jazyky a propojení mezi eshopy. Tyto funkce zrychlují publikování, generování a překlad textů včetně SEO polí pomocí AI nástrojů.

V seznamu produktů můžete označit libovolné položky a provést hromadné akce pro rychlou správu katalogu. Nejčastěji používané hromadné akce jsou „AI úloha“ pro spuštění AI operací nad vybranými produkty a „Smazat“ pro odstranění nepotřebných záznamů, jak je popsáno v dokumentaci GoodEshop.

GoodEshop poskytuje soubor systémových AI funkcí určených ke zlepšení a doplnění produktových dat včetně generování názvů, popisů, parametrů, SEO polí a překladů. Funkce můžete volat jednotlivě v detailu produktu nebo hromadně přes seznam produktů vytvořením AI úlohy a jejím spuštěním. Přehled funkcí a jejich použití naleznete přímo v sekci AI funkcí a v detailech produktů v administraci.

AI v GoodEshop usnadňuje doplňování a zlepšování produktových dat – názvů, krátkých a dlouhých popisů, SEO polí a překladů. Funkce jsou dostupné přímo v detailu produktu přes tlačítko „Vygenerovat přes AI“ nebo hromadně přes „AI úloha“ v seznamu produktů. Před spuštěním ověřte podporu vaší e-shop platformy a nastavení lokalizací aby se výstupy uložily správně.

Propojení skladu nastavíte na stránce https://goodeshop.cz/storage, kde vidíte seznam podporovaných skladových systémů a tlačítko pro aktivaci konkrétního napojení. Proces aktivace zahrnuje zadání přístupových údajů do dialogu, ověření připojení a následné zobrazení nastavení pro daný sklad, přičemž celý postup a dostupné systémy jsou popsány v dokumentaci.

Upravit přihlašovací údaje k napojenému skladu a případně deaktivovat propojení můžete přímo v administraci na stránce https://goodeshop.cz/storage. Po kliknutí na ikonu aktivního skladového systému se otevře okno s aktuálně nastavenými údaji, kde najdete možnost upravit přihlašovací údaje nebo napojení deaktivovat. Postup je rychlý a systém ověří nová data při uložení.

GoodEshop pravidelně synchronizuje skladové údaje ze zapojeného skladového systému tak, aby se do e-shopu posílaly aktuální počty produktů a doplňkové informace. Na stránce https://goodeshop.cz/storage naleznete tlačítko Načíst údaje pro okamžité načtení a nastavení, které ovlivňují frekvenci a způsob párování položek. Postupy pro párování podle EAN nebo čísla produktu a volbu hodnoty stavu (maximální hodnota nebo součet) jsou dostupné v nastavení skladu.

Seznam reklamací v GoodEshop naleznete na stránce https://goodeshop.cz/complaints, kde jsou shromážděné reklamace vytvořeny manuálně nebo přes veřejnou objednávku. V přehledu vidíte číslo reklamace, stav, datum, číslo objednávky, email zákazníka a další klíčová data, což usnadňuje jejich zpracování a komunikaci se zákazníkem. Ke zpracování reklamace slouží tlačítka „Upravit“ pro otevření detailu a „Smazat“ pro odstranění záznamu, přičemž je k dispozici i hromadné smazání vyfiltrovaných položek.

Reklamaci můžete vytvořit buď manuálně v administraci nebo zákazník může iniciovat reklamaci přímo přes veřejnou stránku objednávky. V administraci přejděte do sekce Reklamace, klikněte na tlačítko „Nová reklamace“ a zadejte číslo objednávky, přičemž systém načte produkty z objednávky pro rychlé vyplnění. Reklamace vytvořené zákazníkem přes veřejnou objednávku se automaticky zobrazí v seznamu reklamací ke zpracování.

Úprava reklamace probíhá v sekci Reklamace v administraci, kde otevřete konkrétní reklamaci a upravíte její pole v editovacím formuláři. Formulář načte údaje z přiřazené objednávky včetně produktů a umožní změnit stav reklamace, doplnit popis, nastavit způsob vyřízení nebo přidat interní poznámky. Po uložení se změny projeví ve veřejné objednávce a mohou spustit notifikace zákazníkovi.