AI Chatbot pro online obchody – váš virtuální asistent 24/7
Získejte inteligentního chatbota, který se postará o vaše zákazníky ve dne i v noci. Odpoví na dotazy, poradí s výběrem produktů, poskytne informace o objednávkách a pomůže zkrátit cestu k nákupu – vše bez potřeby operátora.
Jak to funguje
AI chatbot využívá nejmodernějších jazykových modelů a rozumí přirozenému jazyku. Dokáže reagovat na dotazy zákazníků na základě podkladů z vašeho eshopu, umí pracovat s produktovými a objednávkovými daty a dokáže se průběžně učit z předdefinovaných otázek a odpovědí, které mu přidáte.
Informace o objednávkách
Kromě podpory před nákupem zvládne chatbot také péči po nákupu. Zákazníkovi umí poskytnout stav objednávky a zásilky na základě čísla objednávky a emailu. Zjistí aktuální stav, číslo zásilky a přidá také odkaz na stránku Track & Trace, kde si zákazník může sledovat doručení. Díky tomu odpadá čekání na odpověď operátora a zákazník má své informace okamžitě k dispozici.
Možnosti nastavení
Chatbot lze snadno přizpůsobit podle vašich potřeb. Můžete mu nastavit jazyk a doménu, jméno i uvítací zprávu, přizpůsobit barvy a vizuál vašemu brandu a zvolit osobnost či styl komunikace – od formálního přes kreativní až po technického experta. V rozšířených nastaveních si určíte, kolik zpráv si má pamatovat, jaký může být maximální rozsah jeho odpovědí nebo jaké přílohy má mít k dispozici.
Informace o produktech
Chatbot má přístup k veřejně dostupným údajům o produktech ve vašem eshopu. Zákazníkům tak dokáže okamžitě poskytnout informace o názvu, ceně, dostupnosti nebo EAN kódu a nasměruje je přímo na produktovou stránku. Nákup se tak stává rychlejší a pohodlnější, neboť zákazník nemusí nic hledat a všechny potřebné údaje získá přímo v chatě.
Výhody pro váš eshop
Nasazením AI chatbota získáte spolehlivého asistenta, který je k dispozici nepřetržitě. Zákazníci obdrží odpověď okamžitě a vy odbouráte množství rutinních emailů a telefonátů. Chatbot zároveň dokáže doporučovat produkty, čímž přispívá k vyšším prodejům. Celé řešení je připraveno tak, abyste jej uměli jednoduše nasadit – stačí vložit vygenerovaný kód do svého eshopu.
Cena a demo verze
Používání AI chatbota je zpoplatněno podle počtu odpovědí. Cena se pohybuje přibližně kolem 0,75 Kč za jednu odpověď, přičemž se může lišit v závislosti na délce a komplexnosti odpovědi a na množství dat, která má chatbot k dispozici. Jedná se však o dlouhodobý průměr, se kterým můžete počítat při běžném provozu. Chatbota si můžete kdykoli vyzkoušet v našem demo účtu – po přihlášení stačí přejít do sekce AI doplňky a zvolit AI chatbot. Tam se vám zobrazí reálné ukázkové chat okno, kde si jeho fungování vyzkoušíte na vlastní kůži.