Smazání eshopu nebo celého účtu se provádí v sekci Nastavení na https://goodeshop.cz/settings. Tyto akce jsou nezvratné a po potvrzení dojde k trvalému vymazání dat, proto před smazáním proveďte zálohy a kontrolu napojení a aktivních služeb.
Krok 1 — Příprava před smazáním
Vyexportujte a zálohujte všechna důležitá data (objednávky, faktury, produkty, exporty) a zkontrolujte aktivní integrace (přepravce, účetní systémy, sklady). Ujistěte se, že máte všechny potřebné exporty uložené mimo systém, neboť po smazání budou údaje nenávratně pryč.
Krok 3 — Smazání účtu (postup)
V Nastaveních klikněte na „Smazat účet“. Systém vyžádá zadání přihlašovacího emailu účtu k potvrzení. Po správném zadání a potvrzení bude účet smazán a uživatel odhlášen. Tento krok je nezvratný – všechny e-shopy a odkazy přiřazené k účtu budou odstraněny nebo je třeba je předtím smazat samostatně.
Krok 2 — Smazání eshopu (postup)
V Nastaveních klikněte na „Smazat eshop“. Systém otevře potvrzovací okno, ve kterém musíte zadat název aktuálního eshopu přesně tak, jak je uveden. Eshop může smazat pouze majitel, který jej vytvořil v systému. Po potvrzení se eshop trvale smaže spolu s jeho daty.
Můžu smazat objednávky, které mají vystavené faktury?
Objednávku nelze smazat, má-li evidovanou fakturu. Nejprve smažte fakturu v sekci Faktury (případně ji smažte iv propojeném ekonomickém systému přes volbu „Smazat fakturu iz ekonomického systému“) a teprve poté můžete odstranit objednávku nebo eshop.
Kdo může smazat eshop nebo účet?
Eshop může smazat jen jeho majitel (uživatel, který eshop vytvořil v systému). Účet může smazat přihlášený uživatel zadáním svého přihlašovacího emailu v potvrzení smazání. Systém vyžaduje přesné potvrzení identity při těchto akcích.
Co mám ještě zkontrolovat před smazáním?
Zkontrolujte a ukončete aktivní členství, vystavené faktury, propojení na externí systémy (banky, sklady, přepravce) a exportujte potřebná data. Doporučujeme také informovat zaměstnance a zákazníky, pokud smazání ovlivní jejich přístup či služby. Po smazání nelze data obnovit, proto důkladná příprava je klíčová.