Detail objednávky otevřete přímo ze seznamu objednávek na https://goodeshop.cz/orders a zobrazí se v modálním okně nebo detailu s kompletními údaji o objednávce. Naleznete tam aktuální stav, platební a dodací metodu, fakturační a dodací údaje zákazníka, seznam produktů a celkovou sumu objednávky. Nad detailem je také možnost „Zobrazit pohyby“ pro přehled událostí a tlačítko „Track & Trace“ s odkazem na veřejnou objednávku zákazníka.
Přehled detailu objednávky
Okno detailu obsahuje základní informace: číslo a datum objednávky, seznam produktů s počtem a cenami, celkovou částku a rozpis dopravy a plateb. Nad údaji najdete tlačítka pro rychlé akce jako „Zobrazit pohyby“, „PDF objednávky“, „Synchronizovat s eshopem“ a další, která zjednodušují správu objednávky přímo z detailu. Přehled umožňuje rychlou kontrolu před provedením hromadných akcí nebo odesláním zásilky.
Zákazník a částka objednávky
V detailu jsou viditelné fakturační a dodací údaje zákazníka včetně emailu a telefonu, což umožní rychlý kontakt nebo ověření dat před expedicí. Celková částka objednávky je rozdělena na součet produktů, dopravu a poplatky za platbu; tato pole se používají také v šablonách emailů a exportech pomocí proměnných jako {order.amount}, {order.products_total} nebo {order.delivery_type_amount}.
Stavy a historie pohybů
V detailu je patrný aktuální stav objednávky a možnost jej změnit přes select se stavy načtenými z eshopu. Tlačítko „Zobrazit pohyby“ otevře tabulku událostí (např. „Objednávka byla odeslána“) se jménem zaměstnance a časem, což usnadňuje audit a sledování procesu zpracování objednávky. Změny stavu mohou být propojeny s automatizacemi (vytvoření faktury, odeslání emailu) v závislosti na nastavení systému.
Kde najdu historii změn stavu pro konkrétní objednávku?
V detailu objednávky klikněte na tlačítko „Zobrazit pohyby“ a zobrazí se tabulka s událostmi včetně názvu události, jména zaměstnance který akci provedl a časového razítka.
Jak stáhnu PDF objednávky nebo faktury z detailu?
V detailu použijte tlačítko „PDF objednávky“ ke stažení předdefinovaného PDF exportu objednávky. Pokud je k objednávce vystavena faktura a máte napojení na ekonomický systém, zobrazí se také tlačítko „Stáhnout PDF faktury“.
Mohu v detailu objednávky upravit interní poznámky nebo přidat poznámku pro AI?
Ano. V dolní části detailu je políčko „Interní poznámka“ pro interní data a políčko „Poznámka pro AI chatbota/maileru“, které můžete využít pro komunikaci nebo automatizované zprávy prostřednictvím AI nástrojů systému.