Reference objednávky v nastavení platební brány určuje, jaký údaj se odešle do pole reference při platbě (např. číslo objednávky nebo interní ID). Správné nastavení této reference je důležité, aby systém uměl automaticky napárovat přijaté platby k objednávkám nebo fakturám v GoodEshop. V seznamu nastavení platební brány naleznete položku „Reference objednávky“ s výběrem mezi „Číslo objednávky“ a „ID objednávky“.
Kde najdete nastavení reference
Přejděte do sekce Banky/Platby (https://goodeshop.cz/bank) a klikněte na ikonu aktivované platební brány. V detailu brány naleznete nastavení „Reference objednávky“, kde zvolíte buď „Číslo objednávky“ nebo „ID objednávky“.
Testování a ověření párování
Po změně reference uložte nastavení a proveďte testovací platbu (sandbox nebo malá reálná platba). Potom zkontrolujte Seznam plateb v administraci a ověřte, zda se platba správně napárovala na objednávku podle vámi zvolené reference. V případě chyby zkontrolujte nastavení párování (VS, číslo faktury, číslo objednávky).
Jaký výběr zvolit a proč
Pokud vaše platební brána vrací do reference klasické číslo objednávky (viditelné zákazníkovi), zvolte „Číslo objednávky“. Pokud integrujete interní mechanismy, které používají interní ID objednávky, zvolte „ID objednávky“. Výběr musí odpovídat tomu, co platební brána reálně přijímá, aby párování fungovalo automaticky.
Co znamená „Reference objednávky“ v nastavení platební brány?
Jedná se o údaj, který se spolu s platbou předává do platební brány jako reference transakce; v nastaveních vyberete, zda se má posílat Číslo objednávky nebo interní ID objednávky, aby systém uměl platbu správně napárovat.
Jak zjistím, kterou referenci používá moje platební brána?
Zkontrolujte dokumentaci dané platební brány nebo proveďte testovací platbu a zkontrolujte v administraci platební brány, co se v poli reference objeví; poté v GoodEshop nastavte odpovídající možnost (Číslo objednávky nebo ID objednávky).
Platby se neparují automaticky – co zkontrolovat?
Ověřte, zda je vybrána správná reference (Číslo objednávky vs ID objednávky), zda platební brána posílá tento údaj a zkontrolujte nastavení párování (párovat podle VS, čísla faktury nebo čísla objednávky) v sekci bankovních/nastavení plateb. Potom zopakujte testovací platbu.